よくあるQ&A

ご依頼前によくある質問

Q. 本当に見積もりや相談は無料ですか？
はい。お気軽にお問い合わせ下さい。
Q. お打ち合わせ・調査は土日や夕方以降でも大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。
ただ、代表・森が少年野球のコーチをしているため、日曜日の日中はご希望に添えられない可能性がございます。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
Q. 相見積もりを取っても大丈夫ですか？
もちろんです。リフォームは高い買い物です。よく比較検討なさって下さい。
Q. 打ち合わせの後、即決しないとだめなのですか？
そんなことはございません。訪問販売は即決を促す傾向が強いですが、当社はお客様に執拗な勧誘行為をすることはございません。安心してお問い合わせ下さい。
Q. 検討した結果、お断りしてもよいですか？
お客様のお力になれずとても残念と思います。また機会がございましたらお声をお掛けいただければ幸いです。
Q. リフォームローンは取り扱っていますか？
当社では取り扱っておりませんが、銀行などが取り扱っていると思いますので、お手数ですがお客様が直接取扱店にご相談下さい。
Q. ホームセンターの住宅設備品を買って、取り付けだけをお願いできますか？
可能ですが、購入は当社が行います。部品不足や規格違いによる買い間違いを防止するためです。ですので、お客様の判断で先に購入されることはお止めください。
ただし、ホームセンターの商品が最安とは限りません。まずはお気軽にご相談下さい。
Q. 実際に住宅設備品を確認することはできますか？
日程を調整いただけましたら、住宅設備メーカーのショールームまで送迎致します。現地では、商品をご確認いただけるほか、メーカー担当者から使い方の説明をお受けいただくことが可能です。
Q. 契約後にキャンセルすることは可能ですか？
不可能ではございませんが、ご契約いただいた後に資材調達で費用が発生した場合には、その費用をご請求させていただく場合がございます。悪しからずご了承下さい。なお、ご契約前のキャンセルであれば費用は一切発生致しません。

施工中によくある質問

Q. 住みながらリフォームをすることは可能でしょうか？
部分的なリフォームであれば可能です。リノベーション（全面改装）などは仮住まいをご用意いただく場合もございます。
Q. トイレを貸したくないのですが。
お打ち合わせ時にその旨をお伝え下さい。その際は仮設トイレを用意します。
Q. 家具移動はしてもらえますか？
お打ち合わせ時にその旨をお伝え下さい。また、貴重品の管理は厳重にお願い致します。
Q. 雨の日も工事はあるのですか？
屋内工事であれば工事を行います。屋外（塗装・外装・外構など）工事はお休みとさせていただきます。その際は事前にご連絡申し上げます。
Q. 差し入れをしてもいいですか？
お心遣いありがとうございます。お客様のお気持ちにお任せします。作業工程によってはお出しいただいたものをすぐにいただけない場合もございますので、お気を悪くされないでください。
Q. 友達に工事を見せてもいいですか？
はい。むしろ見ていただきたいです。よろしくお願い致します。

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